Nein, nicht Bergsteigen, Klettern, Mountainbiken oder sonst was ist das Thema meines heutigen Blogs, sondern vielmehr die Fortbildung im Parkhotel Matrei. Ich gebe zu, dass das Housekeeping jene Abteilung ist, welche oftmals an mir vorbeischweift, gleichzeitig aber ist sie für das Hotel ungemein wichtig, da die meisten Gäste den Großteil ihrer Zeit in den Zimmern verbringt.

Sauberkeit, beinahe perfekte Anordnung, funktionierende Technik, angenehmes Klima, kuscheliges Bett – alles Wohfühlfaktoren, die darüber entscheiden, ob der Gast begeistert ist, es weitererzählt und wiederkehrt oder eben auch nicht.

Lange habe ich überlegt meinen Zimmermädels eine solche Schulung zu gönnen, da ich überzeugt bin, dass sich die Arbeitsmoral kräftigt, der Teamgeist gestärkt, die Arbeitszeit verkürzt, Gästezufriedenheit gesteigert wird und die Kosten sich senken.

Und in dieser Woche ist es soweit: Mit Irmi Schüttelkopf ist eine Frau im Betrieb, welche ihr Handwerk bis ins kleinste Detail versteht und lebt. Wir freuen uns auf eine tolle Woche!

More to follow.

Dein Florian Obojes | Gastgeber im Parkhotel Matrei